受取完了連絡をする｜中古スマホ・中古タブレット専門のフリマ／ムスビー

商品がお手元に届いたら、動作確認の上、商品のお受け取りから「48時間以内」に、後述の「受取完了連絡」「商品の問題を報告」のいずれかの手続きを行ってください。
スマートフォン・タブレット・フィーチャーフォン・ルーターの場合はご自身のSIMカードを差して動作確認を行って下さい。

以下のような点について確認してみましょう。

• ・起動、充電
• ・SIMカードの認識、ネットワーク通信、通話
• ・IMEI番号・シリアルナンバー（製造番号）に相違がないか
• ・商品の状態は説明通りか
• ・付属品、同梱物の内容
• ・その他、カメラ・動画撮影など

※スマートフォン・タブレット・携帯電話の各種設定・手続きにつきまして、
キャリアのSIMをご利用になる場合は設定・手続き（キャリアのSIMで利用する）もご覧ください。
また、格安SIMをご利用になる場合は設定・手続き（格安SIM（MVNO）で利用する）もご覧ください。

動作確認の上、以下のいずれかのご連絡手続きを行ってください。

商品に問題がない場合→受取完了連絡をする
商品に問題がある場合→商品の問題を報告する

※「受取完了連絡」の手続きが完了するまでは、届いた商品一式（付属品、袋、外装箱などの包装含む）は破棄しないでください。

荷物追跡の結果、受取から3日経過した場合は利用規約に従って受取完了とさせて頂きます。

動作確認のうえ、商品に問題がない場合、「受取完了連絡」のお手続きを進めていただきます。
発送完了メール内のURL、またはマイページ[取引中リスト]から、【受取完了連絡】の手続きをして下さい。
受取完了連絡フォームでは、商品受取日・売り手の評価・売り手へのメッセージ・ムスビーへのメッセージをご入力ください。

※受取完了連絡をいただいた後、当社から売り手へ商品代金を支払い、お取引完了となります。

商品に不具合がある、異なる商品が届いたなど問題があった場合は、受取完了連絡を行わずマイページ[取引中リスト]の【商品の問題を報告】から該当する項目を選んでお問合せ下さい。
折返しムスビーサービスカウンターより対応方法についてご連絡させて頂きます。

※ご自身の判断で外部に修理依頼をされますと、キャンセル対応が出来かねますのでご注意下さい。
※アップデートやアンインストールなど、商品状態に変化が生じる場合は事前にお問合せフォームよりご連絡ください。
※お取引中の売り手への直接連絡は、ムスビーで内容を把握できずトラブルの原因となります為、お控え下さい。

ムスビーでのお取引は「受取完了連絡」をもちまして終了となります。
取引終了後に発生した問題にはムスビーは対応できません。
売り手情報を開示のうえ、売り手と買い手の当事者間で直接解決することをお願いしておりますのでご了承ください。

なお、購入した端末が赤ロムになった場合の補償など、売り手毎に返品特約が異なります。
ご注文前に売り手へご質問いただくか、もしくはショップ出品の商品の場合、【特定商取引に関する法律に基づく表示】における「不良品」及び「返品」との表題にて掲載されている内容をご確認下さい。