売り手への質問
| 掲載番号 | #26035019 |
| 商品名 | 新品未使用 SIMフリー Google Pixel 3 XL 128GB ホワイト 判定○ |
| 価格 | ¥57,890 |
質問・回答一覧
Ｑ：質問早速のご回答ありがとうございました。因みに、保証書がないとのことですが、ドコモは端末の保証対象をどのように判断するのですか? 2019/12/02 07:53
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Ａ：回答保証書がある製品もドコモの場合は同じなのですが ドコモが端末を初回販売する際に、端末の製造番号をドコモのシステムにいつ購入されたか、一括か分割かなどを登録するので その登録をもっていつまでが自然故障保証なのかを判断するようになっています 2019/12/02 12:09
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Ｑ：質問はじめまして。 保証ですが、初期不良や故障があった場合、ドコモショップで対応いただけるのでしょうか?対応できる場合、simフリーだと既にドコモとの契約がありませんが、また購入者の名前も違うと思いますが、それでも保証はしてもらえるのでしょうか? 2019/12/01 22:54
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Ａ：回答基本的に初回購入から1年以内の自然故障は、購入者の名前やドコモとの契約に関わらずドコモショップにて対応可能です 初回購入日は商品ごとに違うので商品ページにてご確認ください 2019/12/01 22:59
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