中古スマホ・中古タブレット専門のフリマ／ムスビー

お客様各位

ムスビーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年9月9日（水）11時14分頃 〜 16時30分頃の間、弊社システムの不具合により、一部のお支払いについて入金情報が正常に反映されない事象が発生しておりました。
この影響で、以下のような事象が発生しておりました。

・お支払いが完了しているにもかかわらず、入金確認ができない
・入金確認ができないことにより、お取引がキャンセルとなる

該当のお客様につきましては、弊社にて入金状況を確認し、必要な対応を進めさせていただきました。
なお、現在は復旧し、通常通り入金確認が行われる状態となっております。

このたびは、ご利用のお客様に多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともムスビーをどうぞよろしくお願いいたします。

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