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【重要】決済システム障害のお知らせ

2025-08-04

お客様各位
 
ムスビーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年8月1日(金) 〜 2025年8月3日(日)の一部お取引におきまして、クレジットカード・Paypayでの支払いの際に、決済会社のシステムに不具合が発生しておりました。
この影響で、以下のような事象が発生しておりました。
・注文時にクレジットカードでの決済が二重にされてしまう
・入金が完了しているにも関わらず、注文がキャンセルされてしまう

該当のお客様には、順次返金対応をさせていただいております。ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い致します。

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