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【重要】クレジットカード決済システム障害復旧のお知らせ

2025-07-16

お客様各位
 
ムスビーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年7月15日(火)9時00分 〜 2025年7月16日(水)9時58分の間、クレジットカードでの支払いにおきまして、決済会社のシステムに不具合が発生しておりました。
この影響で、以下のような事象が発生しておりました。
・注文時にクレジットカードでの決済が二重にされてしまう
・入金が完了しているにも関わらず、注文がキャンセルされてしまう

該当のお客様には、順次返金対応をさせていただいております。ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
現在は復旧し、通常通りサービスをご利用いただける状態となっております。

このたびは多大なるご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともムスビーをどうぞよろしくお願いいたします。

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