| 特定商取引に関する法律に基づく表示 | |||||||||
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| 販売業者 | 株式会社ワイワイ企画 （カブシキガイシャワイワイキカク） | ||||||||
| 店舗名 | visco （ビスコ） | ||||||||
| 運営責任者 | 吉田 典子 （ヨシダ ノリコ） | ||||||||
| 所在地 | 〒730-0051 広島市中区 大手町1-1-26 |
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| 連絡先 | お問い合わせフォームよりお問合せ下さい。 | ||||||||
| 販売価格 | 商品毎に表示（送料：発払い） ※なお、買い手様都合により商品が返送された場合、往復送料を買い手様負担とし再発送させていただきます。 |
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| お届け時期 | 営業日15時までの入金確認で当日発送します。 | ||||||||
| 商品の隠れた瑕疵に 関する販売業者の責任 （不良品について） |
【保証期間】 商品購入後、1ヶ月間の当店無償修理・交換保証いたします。 【初期不良時のお手続き】 万一お買い上げ頂きました商品に問題が発生した場合はご連絡ください。その後、弊社の保証書と商品(同梱された付属品を含む全て)をご用意頂き、送料着払い(ヤマト運輸宅急便)にて保証書に記載の住所までお送りください。 【初期不良対応時のご注意点】 ・商品の性質上、当店にて不良内容の確認後の対応となります。商品の先送り、お預かりさせて頂く際の代替品のご提供、確認前の返金は致しかねます。 ・お預かりした商品のスマートフォンや携帯電話やタブレットや記憶装置などの写真や電話帳やファイルなど、データに対しての保証はございません。必要なデータは必ずお客様の手でバックアップをお取り下さい。初期化などでデータが失われた場合でも保証は致しかねます。 ・商品交換の際、同型商品の在庫が無い場合は別商品との交換も出来ますが、差額が発生した場合は別途ご請求させて頂けるものと致します。 ・原因がお客様側に起因するもの(商品自体に問題なくソフトウェアのインストール、設定ミス、相性など)には、別途検証手数料（3,000円〜5,000円）を請求させていただく場合がございます。 【保証対象】 ・発送前と比べて明らかなキズ・凹み・塗装の剥げ・打痕キズがない。 ・販売した際の付属品が全て揃っていてなおかつ目に見える損傷がない。 ・商品の取り扱い不注意で落下等の不適当な扱いがない。 ・製品仕様やお客様の間違った使用方法によるものではなく、製品本来の性能を発揮していない状態にある。 【保証対象内容】 修理：初期化や初期設定、パーツの交換などで修復できる場合、修理での対応となります。 交換：修理が不可能、または難しい場合、在庫があれば同等品との交換となります。 ※同型商品の在庫があった場合、返品はお受け付け出来ません。全て交換の扱いとさせて頂きます。 返品：修理が難しく、交換商品が準備出来ない場合、お支払いいただいた代金をお返しさせていただきます。 ※返品時にお返しする金額は、弊社がご請求させて頂いた額面のみとなります。 |
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| 返品特約 | 【通信規制について】 中古携帯の通信規制、各種ロックサービスが発生した場合は、永久保証をさせて頂いております。その場合、同等品との交換、同等品が無い場合はご返金をお受付致します。但し、ご利用されていた期間のデータの損失や、通信規制中の損害につきましては保証いたしかねますので予めご了承ください。 【保証対象外】 【注意】下記に関する事項については当社より一切の保証対応を致しかねます。 ・商品到着日から1ヶ月を経過した時。（未開封商品も該当） ・お客様都合による返品、交換。 ・保証書を紛失された場合。 ・弊社で不具合の確認が取れなかった場合。 ・お客様の故意、過失、改造またはお取扱方法や、ご使用方法が適切でなかったために起きた故障等。 ・外部からの要因で故障が発生した場合。（停電、電源、電圧、ケーブル等の故障、災害等） ・添付品や付属品を紛失されていた場合。 ・消耗品。（内臓バッテリーや液晶のバックライト等） ・メーカーが正常動作としている症状。（液晶のドット抜け等） ・SIMカードの動作保証など、通信会社に起因する事項。 ・お客様によるOS/ソフトウェアやアプリケーションのインストール、パーツや周辺機器との接続によって生じた不具合、相性等。 ・HDDやメモリ等の記憶装置に含まれるデータ(写真や電話帳、ファイル等)やアプリケーション。（おサイフケータイ含む） ・機種変更手続き後の返金、交換。 ・第三者（ご購入者本人以外）を介する場合。 ・メーカー保証等により商品交換が発生し、購入時と製造番号等が異なる場合。 ・商品の初期不良による、もしくはお預かり期間中に伴う直接的、間接的損害に対する保証。 ・パスワードの解除・初期化などを行わずにご返送され、当社で商品の操作が出来ない場合。（携帯電話・スマートフォンは端末ロック・遠隔ロックの解除、おサイフケータイ等のICチップを利用したICアプリなどの解除をお願い致します。） ・商品購入後や、お届け後に生じた損傷等がある場合。 ・返品理由が、商品状態（キズ・汚れ・臭い）などの場合、弊社の定める商品グレードや商品ページ記載の内容と、返送品の商品状態が合致している場合。 ・付属品の動作不良。 ※2017年4月13日更新 |
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| 申込の有効期限 | ムスビー所定の入金期限と同一となります。 入金期限までにご入金がなかった場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。 |
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| お支払方法及び、 販売価格以外に 必要な料金・消費税 |
お支払い方法はクレジットカード、コンビニエンスストア、PayPay、インターネット振込、ATM支払をご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
※売り手様によってはPayPayをご利用いただけない場合がございます。 販売価格以外に必要な料金は以下の通りです。なお、商品にかかる消費税は販売価格に含まれています。 １．事務手数料
２．クレジットカード分割手数料（クレジットカードで分割払いを選択された場合のみ）
３．振込手数料・送料など
買い手様都合により発生した振込手数料や送料などの諸費用は買い手様にご負担いただきます。 |
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| トラブル時の ムスビーサポート について |
以下のいずれかに当てはまる場合は、当該取引をキャンセルとし販売価格・事務手数料を返金させていただきます。
※ご入金後の買い手様都合によるキャンセルはお受けできません。 |
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※ただし、ムスビーのお取引中につきましては、ムスビー利用規約と相違する場合、同規約の返品に関する定めを優先させるものとします。
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