特定商取引に関する法律に基づく表示
販売業者 株式会社アクト (カブシキガイシャアクト)
店舗名 ケータイお助け屋 (ケータイオタスケヤ)
運営責任者 池原哲男 (イケハラテツオ)
所在地 〒577-0056
東大阪市
長堂3丁目1−1−11
連絡先 06-6782-5581
販売価格 商品毎に表示(送料:発払い)
※なお、買い手様都合により商品が返送された場合、往復送料を買い手様負担とし再発送させていただきます。
お届け時期 入金後2営業日以内に発送します。
不良品 〇お客様都合による理由や一度ご使用になった商品は一切お受けできませんのでご了承ください。
(イメージと異なる・使う予定がなくなった・思っていたものと違う・使いたいSIMで使えない・思っていた外観やキズの具合が違う 等)
※OSバージョンの保証はいたしません。

〇商品の破損、配送間違い、不良など、当店の不手際による不備・初期不良が発生し場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。3日以内にご連絡がない場合は返品を受け付けられませんのでご了承ください。
下記の状態以外のものであれば交換または返金対応受け付けております
・ご購入時の状態と相違がみられる。
・破損及び水没・お客様にて交換や改造が確認できた場合
・ご購入者様以外からのご依頼。
・液晶ドット抜けや常時店頭ドットなど、メーカーが初期不良扱いしていないもの
・バッテリーのみの不良での返品は受け付けておりません。

〇ジャンク品は保証・返品は受け付けておりません。
〇バッテリーに関して
充電確認・動作確認は行っておりますが、消耗品扱いにあります。
バッテリーも中古品になりますのでご了承ください。

〇商品の発送はゆうパックまたは佐川急便でお送りします(その他の配送業者ではお受けできませんのでご了承ください)
発送は入金確認後2営業日(定休日を除く)以内に発送いたします。
※配送時の事故やトラブルに関しては配送業者にお問い合わせください。

その他ご不明な点があれば、ご購入前にお気軽にお問い合わせくださいませ。
返品 〇特別な理由によって返品を受け付けるときの注意点。
・届いた商品・付属品が未使用であること。
・保護フィルムなど貼って送られてきた商品に関して、フィルムなど剥がしていないこと。
・ビニールなども含めすべてそろっていいること。
※返品の際の送料や返金における振り込み手数料は、お客様負担となります。

〇返金について
返品商品が当店に到着、当社での商品確認してからの対応になります。
返品到着後7日以内にご指定口座にお振込みいたします。

〇赤ロム保障について
購入後ネットワーク利用制限が『X』になった場合、商品交換(新品なら新品・中古品なら同程度ランクの商品)いたします。尚、在庫がない場合はご返金になりますのでご了承ください。

〇販売している中古端末に関して
原則して当店で厳しく確認し、動作確認・通信確認・個人情報リセット等しております。傷や使用感はあくまでも目安になりますので、感じ方には個人差があります。神経質な方や気になる方はご遠慮ください。
※キズや汚れ等の理由の返品/キャンセルは受け付けておりません。

〇MVNO(格安SIM)でご使用になられる方
ご契約の回線業者にお問い合わせください。ご使用できないことによる返品やキャンセルは受け付けておりませんのでご了承くださいませ。

〇領収書ご希望の方
ムスビーでは、ご購入者向けに『取引明細書発行』がございます。そちらをご利用ください。

〇定休日
毎週火曜日(営業時間10:00〜19:00)
定休日はお問い合わせや配送等の一切の業務は行っておりません。

大阪府公安委員会 古物商許可証第622220145045号
株式会社 アクト
申込の有効期限 ムスビー所定の入金期限と同一となります。
入金期限までにご入金がなかった場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
お支払方法及び、
販売価格以外に
必要な料金・消費税
お支払い方法はクレジットカード、コンビニエンスストア、PayPay、LINEPay、インターネット振込、ATM支払をご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
※売り手様によってはPayPayをご利用いただけない場合がございます。

販売価格以外に必要な料金は以下の通りです。なお、商品にかかる消費税は販売価格に含まれています。
1.事務手数料
価格 事務手数料
(税込・取引毎)
1円
〜10,000円
330円
10,001円
〜30,000円
550円
30,001円以上 ご注文代金の
3.3%
2.クレジットカード分割手数料(クレジットカードで分割払いを選択された場合のみ)
3.振込手数料・送料など
買い手様都合により発生した振込手数料や送料などの諸費用は買い手様にご負担いただきます。
トラブル時の
ムスビーサポート
について

以下のいずれかに当てはまる場合は、当該取引をキャンセルとし販売価格・事務手数料を返金させていただきます。

  • ・商品の発送期限内に「発送完了連絡」がされておらず、「発送完了連絡」がされるまでにムスビーへログインの上、お問合せフォームからキャンセル希望の旨をご連絡いただいた場合。
  • ・届いた商品に問題があった、異なる商品が届いたなど、ムスビー利用規約第19条第2項に違反していることについて、商品到着から48時間以内にお問合せフォームからご連絡をいただき、お問合せ内容の事実確認できた場合。

※ご入金後の買い手様都合によるキャンセルはお受けできません。

※ただし、ムスビーのお取引中につきましては、ムスビー利用規約と相違する場合、同規約の返品に関する定めを優先させるものとします。
https://www.musbi.net/terms/