特定商取引に関する法律に基づく表示
販売業者 株式会社 神戸サンド屋東日本 (カブシキガイシャコウベサンドヤヒガシニホン)
店舗名 ファイブスターカメラ (ファイブスターカメラ)
運営責任者 村山 弘和 (ムラヤマ ヒロカズ)
所在地 〒939-8205
富山市
新根塚町3-3-7 2F
連絡先 0120-027-740
販売価格 商品毎に表示(送料:発払い)
※なお、買い手様都合により商品が返送された場合、往復送料を買い手様負担とし再発送させていただきます。
お届け時期 営業日12時までの入金確認で当日発送します。
不良品 ◎初期不良について

・商品到着後に初期不良が発生した場合、弊社にてご返金または同等品と交換させて頂きます。

・初期不良発生品の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。

・初期不良での交換の際、以下の商品は対象外とさせて頂きます。
1:無保証品・ジャンク品
2:新品
3:商品状態欄や商品写真に記載、添付のある傷、汚れ、動作不良の場合
4、商品の受け取り後7日経過している場合
5、ご購入時の状態と同じではないもしくは欠品がある場合
6、各製品メーカー、もしくは弊社にて故障品であるとの判断のとれないもの

・赤ロムについてはDocomoとSoftbankは無期限、auおよびその他キャリアに関しては商品到着より1か月保証致します。

・SIMフリー機種については3大キャリア(Docomo/au/Softbank)での動作のみ確認しております。その他キャリアのSIMや海外SIM等では動作を確認しておりませんのでご入札前にご自身のMVNO、キャリアでサポートされているかご確認下さい。

・バッテリーに関しては消耗品となりますので劣化具合については保証の対象外となります。
返品 弊社では1ヶ月の動作保証をお付けしております。商品到着日から換算して1か月間以内に自然発生した不具合に関してのみ、返品・交換・ご返金のいずれかにてご対応させて頂きます。

【保証対象】
自然発生した下記のような故障が確認できた場合のみ適用されます。

・充電できない、電源が入らない
・キャリア(docomo、au、ソフトバンク)のSIMを使っているのにネットに繋がらない
・ボタンが全く反応しない
・音声が聞こえない
・ディスプレイが映らない

落下や水没による破損・故障などお客様原因によるものや、思っていたものと違うなどのお客様都合による返品は承りかねますので、予めご了承下さいませ。商品について気になる点がございましたら、ご購入前にご質問下さいませ。

【保証対応の内容】
・修復
→初期化や設定変更などで修復できる場合、そのように対応をさせて頂きます。

・交換
→修理不可能な場合、同型商品で同程度の在庫があれば交換をさせて頂きます。

・ご返金
→修理・交換が難しい場合、全額ご返金致します。

【保証除外項目】
下記に関する事項については保証対応が出来かねます。

・機種変更手続き後の交換または返金
・弊社で不具合の確認が取れなかった場合
・お客様の故意、過失、改造などによる故障等
・外的要因 (停電、電源、電圧、ケーブル等の故障、災害等)
・メーカーが正常動作としている症状
・ジャンク品および動作未確認商品
・その他、弊社が保証外に該当すると認める場合
・バッテリーの劣化具合によるもの
・イメージ違い、思っていたより傷が多い等のお客様ご都合によるもの
・液晶パネルのムラや色合い等主観による場合
・液晶ドット抜けや常時点灯ドットなど、メーカーが初期不良品扱いとしていない場合

【返品、交換時のご連絡】
弊社保証規定に基づき、返品・ご返金の際は大変お手数ですが
・ご購入日
・商品名
・お名前
・返品理由
をご連絡下さいますようお願い致します。

【返品時の送料】
商品に記載にない動作不良があった場合、また注文商品と異なる商品が届いた場合には、送料当社負担にて速やかに交換・ご返金させて頂きます。

弊社出品商品は店頭販売も行っております。売り切れの際はご容赦願います。
申込の有効期限 ムスビー所定の入金期限と同一となります。
入金期限までにご入金がなかった場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
お支払方法及び、
販売価格以外に
必要な料金・消費税
お支払い方法はクレジットカード、コンビニエンスストア、PayPay、LINEPay、インターネット振込、ATM支払をご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
※売り手様によってはPayPayをご利用いただけない場合がございます。

販売価格以外に必要な料金は以下の通りです。なお、商品にかかる消費税は販売価格に含まれています。
1.事務手数料
価格 事務手数料
(税込・取引毎)
1円
〜10,000円
330円
10,001円
〜30,000円
550円
30,001円以上 ご注文代金の
3.3%
2.クレジットカード分割手数料(クレジットカードで分割払いを選択された場合のみ)
3.振込手数料・送料など
買い手様都合により発生した振込手数料や送料などの諸費用は買い手様にご負担いただきます。
トラブル時の
ムスビーサポート
について

以下のいずれかに当てはまる場合は、当該取引をキャンセルとし販売価格・事務手数料を返金させていただきます。

  • ・商品の発送期限内に「発送完了連絡」がされておらず、「発送完了連絡」がされるまでにムスビーへログインの上、お問合せフォームからキャンセル希望の旨をご連絡いただいた場合。
  • ・届いた商品に問題があった、異なる商品が届いたなど、ムスビー利用規約第19条第2項に違反していることについて、商品到着から48時間以内にお問合せフォームからご連絡をいただき、お問合せ内容の事実確認できた場合。

※ご入金後の買い手様都合によるキャンセルはお受けできません。

※ただし、ムスビーのお取引中につきましては、ムスビー利用規約と相違する場合、同規約の返品に関する定めを優先させるものとします。
https://www.musbi.net/terms/