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【重要】年末年始のムスビーご利用について

2016-12-15

お客様各位

年末年始のムスビーご利用について下記の通りご案内申し上げます。

■サービスカウンターについて
12月30日(金)から1月4日(水)の期間お休みとさせていただきます。
12月29日(木)18:00以降にいただいたお問合せの回答は、1月5日(木)以降となります。
それ以前のお問合せも1月5日(木)以降の回答となる場合がございますので予めご了承下さい。


【買い手の皆様へ】

■お支払方法について
下記の期間、インターネットバンキング・Pay-easy対応ATM支払いでのお支払いがご利用いただけません。
この期間はコンビニ支払い、クレジットカードによるお支払方法をご利用ください。

ご利用いただけない期間: 1月1日(日) 20:00 〜 1月2日(月) 24:00

【ご注意】各金融機関のメンテナンスについて
上記期間以外でも各金融機関によるシステムメンテナンスによりご利用いただけない場合がございます。
インターネットバンキングをご利用の際は、金融機関のメンテナンス情報をご確認のうえご利用下さい。

■「スピード取引」商品のお取扱いについて
1月1日(日) 20:00 〜 1月2日(月)24:00は、システムメンテナンスに伴い、コンビニ支払い、
クレジットカードによるお支払い方法のみとなりますのでご了承下さい。

■ショップ販売商品について
各ショップの年末年始休業により商品発送日が通常ルールと異なる場合がございます。
その際は「特定商取引に関する法律に基づく表示」の返品欄に記載がございますのでご確認ください。
年末年始の商品発送については各ショップが指定した発送スケジュールが優先されます。


【売り手の皆様へ】

■ポケット出金について
年末年始のポケット出金スケジュールは下記の通りです。

12月29日15:00までのご依頼 => 12月30日支払い
12月29日15:00以降〜1月5日15:00締め => 1月6日支払い

■ ビジネス会員様向け定期出金について
年末年始のお支払いスケジュールは下記の通りです。

12月31日締め => 1月6日支払い
※上記に該当するビジネス会員様は1月6日までポケット出金がご利用いただけません。
ご利用希望の方は、12月29日15:00までにお申込いただくか、1月6日以降にお申込下さい。

■在庫連絡について
通常取引で掲載されている場合は、必ず在庫連絡をお願いします。
在庫連絡がない場合は取引キャンセルとなりますのでご注意下さい。

尚、通常取引⇔スピード取引の変更はマイページからご利用いただけます。

■売却商品のご発送について
売却商品のご発送は、発送依頼後2日以内にお願いいたします。
上記よりご発送が遅れる場合は、発送期限内に、発送遅延理由、
発送予定日等を明記の上、「発送遅延連絡フォーム」より買い手様にご連絡下さい。

■ビジネス会員様の年末年始対応について
年末年始休業により商品発送が遅延する場合は、発送スケジュールを
【返品特約】欄へ記載いただきますようお願い致します。
(例)「○月○日〜○月○日のご注文は、○月○日以降の発送となります」

※可能であれば、商品説明にも記載をお願いします。
※返品特約の変更は、マイページ>会員情報変更>返品特約の変更 でお手続きいただけます。


来年も引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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