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 FAQ（よくある質問）
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営業時間：
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（土日祝祭日はお休み）

TOP > ムスビーお取引の流れ

取引の流れ・ルールをよくご理解いただいた上でご利用下さい。

・売り手は、売りたい商品を出品ページから登録して下さい。登録後、「出品完了メール」が届きます。詳しい出品方法は、出品前の準備・出品方法をお読み下さい。

・買い手が注文すると、売り手に「在庫確認メール」が配信されます。

・売り手は連絡期限内に、取引画面から在庫の有無を確認して下さい。

・在庫ありの場合、買い手に「入金案内メール」が配信されます。

・在庫なしの場合は取引キャンセルとなります。

・買い手は入金期限内に、取引画面からご注文代金（商品売価+事務手数料）をお支払い下さい。詳しいお支払方法は、選べるお支払方法をお読み下さい。

・送料・税は商品売価に含まれています。

・買い手のお支払はほぼリアルタイムで確認し、売り手へ「商品発送依頼メール」を配信します。

・商品は、売り手から買い手へ直接発送します。売り手は発送についてのご注意を必ず守って商品を発送してください。（鑑定サービス付のお取引はこちらをご確認下さい。）

・売り手は商品発送後、取引画面から発送完了連絡をして下さい。初めての取引時、発送完了連絡画面で代金受取用口座の登録をしていただきます。

・初めて取引される売り手の方は、身分証明書をご提出下さい。詳しくは身分証明書のご提出をお読み下さい。

・買い手は商品到着後、商品に問題がなければ取引画面から受取完了連絡をして下さい。（商品相違等、問題がある場合はお問合せフォームからご連絡下さい。）

・ムスビーから売り手へ、月1回（ビジネス会員は月2回）まとめてご売却代金をお支払いします。すぐに代金を受取りたい方はポケット出金をご利用下さい。詳しくはご売却代金のお支払いをお読み下さい。