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よくある質問(会員登録・その他)

皆様からお寄せいただいたお問合せなどを、「FAQ(よくある質問)」として掲載しております。
お問合せの際は、まずこちらをご参照下さい。
お問合せの内容が見つからない、参照したものの解決しない場合は、お問合せフォームよりお問合せ下さい。ご回答にお時間がかかる場合がございますこと予めご了承下さい。

会員登録に関するよくある質問 Pickup !!

ムスビーについて(6)

ムスビーとは?
ムスビーは国内No.1白ロム専門フリーマーケットサイトです。ムスビーのサイト上で、売り手と買い手が商品到着までお取引の管理ができ、全ての取引についてお金のやり取りや取引管理をムスビーが仲介します。ムスビーを運営する株式会社ウェイブダッシュが、商品が到着するまで注文代金をお預かりし、買い手に商品が届いたら売り手に売却代金をお支払いします。会員登録・出品料は一切無料。売りたい人にも買いたい人にも嬉しいサービスです。
オークションとはどう違うの?
ムスビーは現在、オークション機能の提供はしておりません。商品の価格は全て売り手が設定し、「早いもの勝ち」で購入者が決まります。また、全ての取引についてお金のやり取りや取引管理をムスビーが仲介するので、口座情報やクレジットカード情報を取引相手に公開する必要はありません。取引が進むたびにムスビーを通じて売り手・買い手双方にメールで連絡されますので、個人間売買でも安心してご利用いただけます。
サービスの利用にお金はかかるの?
ムスビーは、会員登録・出品料は全て無料ですので、お気軽にご利用下さい。お取引が成立した場合のみ、仲介手数料(売り手)・事務手数料(買い手)がかかります。
⇒ 仲介手数料(売り手)を見る
⇒ 事務手数料(買い手)を見る
個人情報保護対策は?
株式会社ウェイブダッシュでは、個人情報を弊社個人情報保護方針に沿って厳重に取り扱っています。また、メールアドレス・パスワードや、お客様の情報は全てSSL通信で暗号化して送信されます。
海外からは利用できるの?
現在、日本国内に在住の方で、弊社利用規約を日本語でご理解いただける方のみのご利用とさせていただいています。ご了承下さい。
マイページとは?
出品商品の管理、取引の管理、支払管理、登録情報の変更などができる、お客様専用のページです。会員登録すればどなたでもご利用いただけます。
⇒ 会員登録する

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会員登録について(7)

お金はかかりますか?
会員登録・出品料は全て無料です。
フリーメールでも利用できる?
メールが受信できる状態のアドレスなら、ご利用可能です。
クレジットカードや銀行口座の登録は必要?
会員登録時は、クレジットカード・銀行口座の登録は必要ありません。
売り手にはお取引開始後、ご本人様名義の送金口座をご登録いただきます。
また、買い手がお支払にクレジットカードをご利用の場合は、クレジットカード番号を入力していただきます。
尚、口座情報・クレジットカード情報は、お取引の相手方には通知されません。
年齢制限はありますか?
満18歳未満の方はご利用いただけません。また、満18歳以上、20歳未満の方は、保護者(法定代理人)の許可が必要となります。
家族で同じメールアドレスを使えますか?
メールアドレスの重複はできません。ご家族でご利用の場合は、別のアドレスでご登録下さい。
法人・個人事業主でも登録できますか?
法人・個人事業主の方や、特定商取引法に基づく表示が必要な事業者の方など、たくさん出品したい方は、ビジネス会員のお申込をお薦めします。追加料金不要で一括出品サービス・「特定商取引法に基づく表示」の自動表示サービス・月2回のお支払など、ビジネス会員限定のサービスが受けられますので、是非お申込下さい。ビジネス会員登録をご希望の方は、ビジネス会員ご案内ページをご確認下さい。
尚、個人でご登録のお客様でも、特定商取引法上の「販売業者」に該当する場合、「特定商取引法に基づく表示」が義務付けられています。詳しくは特定商取引法に基づく表示についてをご確認下さい。
会員登録を解除したい
マイページ[会員情報変更]からお手続き下さい。尚、掲載中の商品がある場合や、取引中は会員登録は解除できません。また、解除された場合、次回ご利用時は再登録が必要になります。

登録画面について(7)

会員登録画面から先に進めない
入力項目に不備があり、エラーが発生していませんか?エラーが出た場合は該当項目を修正し、再度確認画面へお進み下さい。
アドレス確認メールが届かない
プロバイダ・メールソフトにて、迷惑メール等の受信制限が設定されている可能性があります。support@musbi.netからのメールが受信できるように設定を解除して下さい。尚、設定をしていないにも関わらずメールが届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。お手数ですが最初から再度ご登録下さい。
職場の住所で登録しても良いの?
ご登録は、ご自宅の住所でお願いします。商品の発送先は注文時に変更できます。ご登録内容が正しくないと認められた場合、ご売却代金をお支払できない事やご利用をお断りする事があり、ご利用に支障が出ますので正しい内容でご登録下さい。
住所、電話番号の変更手続方法は?
マイページ[会員情報変更]からお手続き下さい。
婚姻等により氏名に変更があった時の手続き方法を教えて下さい
会員情報の一部(氏名・生年月日)につきまして、登録後は会員様ご自身での変更は出来ません。
婚姻等によりご登録されている氏名に変更があった場合は、ログイン後のお問合せフォームよりご連絡下さい。
アドレス確認メールのURLからアクセスすると「不正なコードです」と表示される
URLが途中で改行されている可能性があります。
(1)アドレス確認メールに記載のURLを全てコピー
(2)画面のアドレスバーに貼り付け
(3)Enterキーで確定
の手順で、再度アクセスをお試し下さい。
スマートフォンでメールを受け取りたい
ご登録のメールアドレスをキャリアメールアドレス(docomo.ne.jp,ezweb.ne.jp,softbank.ne.jpなど)に変更いただく事で、お受け取りいただけます。
変更方法は、ログイン後のマイページ左下部にございます【会員情報変更】→【メールアドレス変更】にてお手続きいただけます。

パスワードについて(3)

パスワードを変更したい
マイページ[会員情報変更]からお手続き下さい。
パスワードを忘れた
パスワード再設定用のURLをご登録のアドレス宛てにお送り致します。
「パスワードを忘れた方はこちら」からお手続き下さい。
「パスワードを忘れた方」でエラーが出る
ご登録いただいた際の「生年月日」「郵便番号」に誤りがある可能性があります。お問合せフォームからご登録の「氏名」「生年月日」「郵便番号」をご連絡下さい。

ログインについて(1)

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アドレス確認メールから専用URLにアクセスし、ログインするまで会員登録は完了になりません。アドレス確認メールが届いていない場合、登録メールアドレスが間違っている可能性がありますので、お手数ですが最初から再度ご登録下さい。
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